L'azienda è tenuta ad informare l'utente/visitatore, prima di completare l'acquisto per:
- le caratteristiche principali del prodotto
- il valore totale del bene/bene, IVA inclusa, o qualsiasi altro onere
- altri oneri finanziari aggiuntivi (spedizione, consegna, affrancatura).
È vietato addebitare ai visitatori/utenti un costo aggiuntivo, che superi il costo dell'utilizzo dello stesso mezzo di pagamento da parte dell'azienda (es. contrassegno)
Dopo che l'acquisto è stato completato e l'utente/visitatore ha pagato l'importo concordato, l'azienda deve consegnare il prodotto concordato entro un termine ragionevole, ovvero non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine. In caso di ritardo ingiustificato l'utente/visitatore può recedere dal contratto, obbligando così l'azienda alla restituzione del denaro ricevuto.
L'utente/visitatore ha il diritto di recedere dal presente contratto e restituire i prodotti acquistati, gratuitamente e senza essere obbligato a comunicare alla "Società" il motivo per cui desidera che i prodotti vengano restituiti entro un periodo di quattordici (14) calendario giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. In questo caso viene addebitato solo il costo diretto della restituzione dei prodotti.
I resi sono accettati solo se i prodotti che si desidera restituire sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, cioè senza essere aperti o manomessi, insieme allo scontrino o alla fattura di vendita.
È vietato restituire i prodotti che dovessero essere danneggiati o scadere presto, nonché quelli ritenuti non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o per motivi di igiene.
Per evitare disagi all'utente/visitatore, si consiglia di controllare attentamente, al momento della consegna dell'ordine, lo stato dei prodotti venduti e del loro imballo integro, al fine di individuare eventuali difetti evidenti.
L'utente/visitatore che desidera restituire un prodotto, può contattare tramite e-mail della "Società": info@fashionwoman.gr
In caso di restituzione dei prodotti, il denaro sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni di calendario, dal momento in cui la "Società" riceve i prodotti restituiti.
